FAQ
Kurze Antworten zu Größen, Maßanfertigungen, Lieferung, Rückgabe und Lederpflege. Tippen Sie auf eine Frage, um die Antwort zu öffnen.
Größe & Maßanfertigung
Wie wähle ich die richtige Größe?
Orientieren Sie sich an den Maßen in unserer Größentabelle. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen oder ein körpernahes Modell bestellen, senden Sie uns vor der Bestellung den Produktlink und Ihre Maße.
Bieten Sie Maßanfertigung an?
Ausgewählte Modelle können nach Ihren Maßen angefertigt werden. Lesen Sie die Seite Maßanfertigung & Größen und senden Sie die benötigten Angaben vor Produktionsbeginn.
Bestellung & Lieferung
Wie lange dauert meine Bestellung?
Die Bearbeitung dauert normalerweise 4–7 Werktage. Nach dem Versand dauert die Lieferung nach UK und in die EU meist 5–7 Werktage, in andere Zielländer meist 6–8 Werktage. Verzögerungen durch Versanddienstleister oder Zoll können diese Schätzungen beeinflussen.
Liefern Sie weltweit?
Ja. Weltweite Lieferung mit Sendungsverfolgung ist inklusive. Zölle für UK und die EU sind abgedeckt; außerhalb dieser Regionen können lokale Gebühren anfallen.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Verwenden Sie den Tracking-Link in Ihrer Versandbestätigung oder öffnen Sie unsere Sendungsverfolgung.
Rückgabe & Pflege
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Rückgabeberechtigte Artikel in Standardgröße können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt und im Originalzustand sind. Maßgefertigte oder personalisierte Artikel sind ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Lesen Sie vor der Rücksendung unsere Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.
Wie pflege ich meinen Artikel?
Beachten Sie das Pflegeetikett und unsere Hinweise zur Produktpflege. Leder darf nicht in der Maschine gewaschen oder direkter Hitze ausgesetzt werden.