Service à la clientèle

Bienvenue sur notre page d'assistance client ! Nous sommes là pour vous garantir une expérience fluide et agréable avec Riders Republic UK . Que vous ayez une question sur nos produits, besoin d'aide pour une commande ou simplement un commentaire, nous sommes là pour vous aider.

Contactez-nous

Si vous avez besoin d'aide ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter ! Notre équipe d'assistance est là pour vous aider.

• Envoyez-nous un e-mail : info@ridersrepublicuk.com
• Téléphone : +44 7366 320906
• Numéro d'entreprise : 16254404
  (Disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h HNE)
• Chat en direct : disponible sur notre site Web pendant les heures ouvrables pour une assistance en temps réel.

Foire aux questions (FAQ)

Avant de contacter notre équipe d'assistance, vous trouverez peut-être la réponse à vos questions dans notre FAQ. Nous avons rassemblé ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes.

1. Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée. Vous pouvez suivre l'état de votre commande grâce au lien fourni.

2. Comment retourner ou échanger un article ?

Chez Riders Republic, nous nous engageons à fournir des vestes de haute qualité et à garantir la satisfaction de nos clients. Veuillez noter que nous n'offrons pas de remboursement. Cependant, nous sommes là pour vous aider en cas de problème.

3. Quelles sont les options d'expédition ?
Nous offrons des expéditions standard, accélérées et internationales gratuites.

4. Comment savoir quelle taille commander ?
Veuillez consulter notre guide des tailles pour obtenir des mesures détaillées et vous aider à choisir la taille idéale pour votre équipement. Si vous avez du mal à trouver la bonne taille, n'hésitez pas à nous contacter. Pour une discussion instantanée, utilisez le bouton de discussion sur le site web.

5. Que dois-je faire si je reçois un produit endommagé ou défectueux ?
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée ! Veuillez contacter immédiatement notre équipe d'assistance à l'adresse contact@ridersrepublicuk.com, en fournissant des photos de l'article endommagé et votre numéro de commande. Nous réglerons votre problème dans les plus brefs délais.

Problèmes ou modifications de commande

Si vous souhaitez modifier une commande, veuillez nous contacter au plus vite. Les commandes sont traitées rapidement et il se peut que nous ne puissions pas les modifier une fois expédiées. Nous ferons néanmoins tout notre possible pour vous aider !

Contactez notre équipe d'assistance

Notre équipe d'assistance client est là pour vous offrir le meilleur service possible. Si votre question ou votre problème n'est pas abordé ici, n'hésitez pas à nous contacter directement par e-mail, téléphone ou chat en direct.

Nous sommes là pour vous aider et nous avons hâte de vous aider !