FAQ

Foire aux questions (FAQ)

Bienvenue sur la FAQ de Riders Republic ! Vous y trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes. Pour toute assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à l' adresse contact@ridersrepublicuk.com .

1. Quels types de vestes vendez-vous ?

Nous proposons des vestes 100 % cuir véritable de haute qualité, notamment des blousons de motard, des blousons aviateur, des manteaux en peau lainée et bien plus encore. Notre collection est conçue pour allier style, durabilité et prix abordables.

2. Proposez-vous des remboursements ?

Nous n'offrons pas de remboursement. Cependant, si votre veste arrive endommagée ou présente un problème de taille, contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison et nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème.

3. Comment puis-je choisir la bonne taille ?

Nous vous recommandons de consulter notre tableau des tailles avant de commander. En cas de doute, contactez-nous à contact@ridersrepublicuk.com et nous vous aiderons à trouver la taille idéale.

4. Que dois-je faire si ma veste arrive endommagée ?

Si votre veste arrive endommagée, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception du produit. Nous ferons de notre mieux pour vous proposer une solution adaptée, qu'il s'agisse d'un échange ou d'une autre forme d'assistance.

5. Combien de temps faut-il pour traiter ma commande ?

Les commandes sont traitées sous 4 à 7 jours ouvrés . Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.

6. Combien de temps prend l'expédition ?

La livraison prend généralement de 5 à 7 jours ouvrés après le traitement de votre commande, selon votre localisation. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en raison de facteurs externes tels que la météo ou les retards postaux.

7. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Une fois votre commande passée et traitée, nous ne pouvons ni l'annuler ni la modifier . Veuillez vérifier votre commande avant de la confirmer. En cas de doute, contactez-nous au plus vite ; nous ferons de notre mieux pour vous aider.

8. Expédiez-vous à l'international ?

Oui ! Nous proposons une livraison dans le monde entier . Où que vous soyez, profitez de nos vestes en cuir de haute qualité livrées directement chez vous.

9. Offrez-vous des cartes-cadeaux ?

Nous n'offrons pas de cartes-cadeaux pour le moment. Cependant, nous envisageons cette option pour l'avenir, alors restez à l'affût !

10. Comment puis-je contacter le support client ?

Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter à l' adresse contact@ridersrepublicuk.com . Notre service client est à votre disposition pour toute question.